Как записаться на прием к руководителям ЕРКЦ?

На самые часто задаваемые вопросы читателей газеты "Саратовская панорама" отвечают специалисты Единого расчетно-кассового центра города Саратова. - Где можно узнать адреса всех пунктов приёма платежей? Ответ: На оборотной стороне Единого платёжного документа, который вы получите в начале февраля, будет приведён перечень адресов всех пунктов приёма платежей МУП 'ЕРКЦ г. Саратова'. Эту же информацию можно получить по телефону 'прямой линии ЕРКЦ': 47-38-41. Она работает с 8 до 20 часов, в субботу с 8 до 18 часов. - Что делать, если Единый платёжный документ плательщик не получил до 15 числа? Ответ: Получить дубликат Единого платёжного документа ЕРКЦ можно в любом абонентском пункте приёма. Здесь же можно получить дубликат 'долговой квитанции ЕРКЦ' или узнать о состоянии своего лицевого счёта. Если у вас нет почтового ящика, то в любом абонентском пункте приёма платежей вы можете написать заявление с указанием другого адреса, куда будут доставлять вашу квитанцию. - Какой существует в Саратове порядок снижения суммы оплаты при предоставлении некачественной жилищно-коммунальной услуги или вообще её отсутствии? Ответ: Такой порядок определяется Решением Саратовской городской Думы от 16 мая 2002 года N 21-184 'О Положении о порядке снижения платежей населения за жилищные и коммунальные услуги при снижении их качества'. В соответствие с ним, заявка от потребителя в связи с отсутствием услуги подаётся в письменной форме в организацию, являющуюся исполнителем жилищно-коммунальных услуг - ДЕЗ или ТСЖ. Заявка регистрируется в соответствующем журнале учёта. Отсутствие у вас услуги документально должен зафиксировать уполномоченный на это управляющей компанией специалист. Естественно, за время отсутствия услуги должен быть сделан перерасчёт. Для этого до 25 числа каждого месяца управляющей компанией эта информация передаётся в расчётно-кассовую службу МУП 'ЕРКЦ г. Саратова'. На основании полученных документов операторы ЕРКЦ имеют право произвести перерасчёт. Те данные, которые поступили в ЕРКЦ после 25 числа, будут учтены при начислении платежей в следующем месяце. Обращаем особое внимание, что ЕРКЦ осуществляет расчёт и начисление жилищно-коммунальных платежей в соответствии с той информацией, которая поступает от непосредственных поставщиков услуг или управляющих жилым фондом компаний - ДЕЗов или ТСЖ. - Как можно попасть на приём к руководителям ЕРКЦ? Приём граждан руководителями ЕРКЦ ведётся по вторникам. Так, 8 и 22 февраля приём будет проводить первый заместитель директора Владислав Владимирович Новожилов, а 1 и 15 февраля - начальник расчётно-кассовой службы Ольга Николаевна Ханина. Уточнить время приёма можно по телефону 'прямой линии ЕРКЦ'. Записаться на приём можно по телефонам: 48-64-41, 44-05-17, 92-94-41.