Официальный сайт администрации муниципального образования "Город Саратов"

Архив отчетов об обращениях в администрацию

Ноябрь 2010 года

№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	Количество рассмотренных обращений:
№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	За отчетный период ноябрь 2010 г.	За отчетный период прошлого года ноябрь 2009 г.
1.	Поступило письменных обращений граждан всего – в том числе в администрации районов – из вышестоящих организаций – доложено руководству – взято на контроль – рассмотрено с выездом на место – Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей – Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание –	2965 1728 1207 2965 544 383 - -	3905 2015 1080 3905 642 285 - -
2.	Личный прием граждан: - проведено приемов главой администрации города - - принято граждан, чел. - - в том числе в ходе выездных приемов - - проведено приемов заместителями главы администрации города - - принято граждан, чел. – - в том числе в ходе выездных приемов – Личный прием граждан: - проведено приемов главами администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных – - проведено приемов заместителями главы администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных –	1 3 - 2 10 - 16 36 - 35 126 -	1 9 4 19 - 19 57 - 34 231
3.	Количество обращений, поступивших на «телефон доверия», по «прямой линии администрации города», всего – в т.ч. в администрации районов -	2309 1857	2564 1813
4.	Количество положительно решенных обращений всего – в т.ч. в администрациях районов –	1506 1463	941 804

В числе письменных обращений:
Благодарности 2
Выдача архивных копий 61
О благоустройстве посёлков, улиц, дворов, домов 162
О внесении изменений в постановление 190
О водоснабжении и отоплении,газификациии, электрификации 156
О заработной плате 2
О квартплате 89
О кооперативном строительстве 2
О недостатках в работе организаций, учреждений 15
О недостатках в строительстве 3
О пенсиях, пособиях и мат помощи 19
О переводе жилья в муниципальную собственность 2
О предоставлении и замене жилой площади 98
О предоставлении справки на оформление земельного участка под 1
О приватизации квартир и домов 7
О прописке 1
О работе городского транспорта 26
О работе Дворцов культуры и клубов, кинотеатров. 2
О работе лечебных заведений 17
О работе магазинов, рынков 21
О работе школ, высших, средних учебных заведений 6
О реконструкции при строительстве 4
О ремонте квартир, домов 172
О ремонте лифтов, канализации 3
О трудоустройстве 3
Об обеспечении медикаментами 5
Об оплате за проезд на городском транспорте 1
Об отводе земельных участков 33
Об установке телефона и каблировании домов 1
Об устройстве детей в детские учереждения 6
Об ущемлении интересов жителей при строительстве 39
По вопросам охраны общественного порядка 1
По другим вопросам 55
Уведомления о проведении массовых мероприятий 31

Октябрь 2010 года

№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	Количество рассмотренных обращений:
№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	За отчетный период октябрь 2010 г.	За отчетный период прошлого года октябрь 2009 г.
1.	Поступило письменных обращений граждан всего – в том числе в администрации районов – из вышестоящих организаций – доложено руководству – взято на контроль – рассмотрено с выездом на место – Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей – Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание –	3075 1722 1384 3075 516 363 - -	3147 1471 820 3147 - -
2.	Личный прием граждан: - проведено приемов главой администрации города - - принято граждан, чел. - - в том числе в ходе выездных приемов – - проведено приемов заместителями главы администрации города - - принято граждан, чел. – - в том числе в ходе выездных приемов – Личный прием граждан: - проведено приемов главами администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных – - проведено приемов заместителями главы администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных –	1 2 - 3 22 - 27 99 - 40 113 -	1 3 1/3 чел. 5 21 - 19 41 - 50 145
3.	Количество обращений, поступивших на «телефон доверия», по «прямой линии администрации города», всего – в т.ч. в администрации районов -	3887 2952	1628 813
4.	Количество положительно решенных обращений всего – в т.ч. в администрациях районов –	2403 1478	1142 1060

В числе письменных обращений:
Благодарности 1
Выдача архивных копий 41
О благоустройстве посёлков, улиц, дворов, домов 251
О внесении изменений в постановление 205
О водоснабжении и отоплении,газификациии, электрификации 245
О квартплате 53
О кооперативном строительстве 1
О недостатках в работе организаций, учреждений 7
О недостатках в строительстве 5
О пенсиях, пособиях и мат помощи 21
О переводе жилья в муниципальную собственность 1
О переносе остановок 2
О предоставлении и замене жилой площади 79
О приватизации квартир и домов 2
О работе городского транспорта 17
О работе лечебных заведений 10
О работе магазинов, рынков 21
О работе школ, высших, средних учебных заведений 10
О реконструкции при строительстве 2
О ремонте квартир, домов 152
О ремонте лифтов, канализации 4
О трудоустройстве 2
О ценах на рынке 2
Об обеспечении медикаментами 4
Об оплате за проезд на городском транспорте 2
Об отводе земельных участков 66
Об оформлении домов садовых участков 21
Об устройстве детей в детские учереждения 5
Об ущемлении интересов жителей при строительстве 33
По вопросам охраны общественного порядка 1
По другим вопросам 65
Уведомления о проведении массовых мероприятий 22

Сентябрь 2010 года

№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	Количество рассмотренных обращений:
№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	За отчетный период сентябрь 2010 г.	За отчетный период прошлого года сентябрь 2009 г.
1.	Поступило письменных обращений граждан всего – в том числе в администрации районов – из вышестоящих организаций – доложено руководству – взято на контроль – рассмотрено с выездом на место – Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей – Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание –	2822 1527 1219 2822 430 268 - -	2597 1268 816 2597 396 210 - -
2.	Личный прием граждан: - проведено приемов главой администрации города - - принято граждан, чел. - - в том числе в ходе выездных приемов – - проведено приемов заместителями главы администрации города - - принято граждан, чел. – - в том числе в ходе выездных приемов – Личный прием граждан: - проведено приемов главами администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных – - проведено приемов заместителями главы администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных –	1 6 - 4 22 - 20 43 - 33 85 -	2 29 29 4 19 - 12 28 - 27 200 3
3.	Количество обращений, поступивших на «телефон доверия», по «прямой линии администрации города», всего – в т.ч. в администрации районов -	1530 1162	1249 683
4.	Количество положительно решенных обращений всего – в т.ч. в администрациях районов –	1194 1157	1024 954

В числе письменных обращений:
Благодарности 1
Выдача архивных копий 50
О благоустройстве посёлков, улиц, дворов, домов 182
О борьбе с шумом 2
О бытовом обслуживании 2
О внесении изменений в постановление 117
О водоснабжении и отоплении,газификациии, электрификации 114
О заработной плате 1
О квартплате 116
О кооперативном строительстве 5
О недостатках в работе организаций, учреждений 15
О недостатках в строительстве 3
О пенсиях, пособиях и мат помощи 22
О переводе жилья в муниципальную собственность 2
О переносе остановок 1
О предоставлении и замене жилой площади 124
О приватизации квартир и домов 1
О работе городского транспорта 10
О работе Дворцов культуры и клубов, кинотеатров. 2
О работе лечебных заведений 7
О работе магазинов, рынков 18
О работе школ, высших, средних учебных заведений 3
О реконструкции при строительстве 4
О ремонте квартир, домов 129
О ремонте лифтов, канализации 10
О трудоустройстве 1
Об обеспечении медикаментами 2
Об отводе земельных участков 193
Об оформлении домов садовых участков 15
Об устройстве детей в детские учереждения 13
Об ущемлении интересов жителей при строительстве 23
По другим вопросам 99
Уведомления о проведении массовых мероприятий 8

Август 2010 года

№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	Количество рассмотренных обращений:
№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	За отчетный период август 2010 г.	За отчетный период прошлого года август 2009 г.
1.	Поступило письменных обращений граждан всего – в том числе в администрации районов – из вышестоящих организаций – доложено руководству – взято на контроль – рассмотрено с выездом на место – Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей – Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание –	2714 1579 1178 2714 419 288 - -	2012 1179 639 2012 276 112 - -
2.	Личный прием граждан: - проведено приемов главой администрации города - - принято граждан, чел. - - в том числе в ходе выездных приемов – - проведено приемов заместителями главы администрации города - - принято граждан, чел. – - в том числе в ходе выездных приемов – Личный прием граждан: - проведено приемов главами администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных – - проведено приемов заместителями главы администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных –	1 6 - 3 13 - 20 46 1 41 121 1	- - - 4 19 - 17 91 - 17 76
3.	Количество обращений, поступивших на «телефон доверия», по «прямой линии администрации города», всего – в т.ч. в администрации районов -	1350 944	1166 701
4.	Количество положительно решенных обращений всего – в т.ч. в администрациях районов –	932 889	782 708

В числе письменных обращений:
Благодарности - 1
Выдача архивных копий - 46
О благоустройстве посёлков, улиц, дворов, домов - 194
О борьбе с шумом - 1
О внесении изменений в постановление - 69
О водоснабжении и отоплении,газификациии, электрификации - 91
О квартплате - 84
О кооперативном строительстве - 3
О недостатках в работе организаций, учреждений - 30
О недостатках в строительстве - 1
О пенсиях, пособиях и мат помощи - 10
О переводе жилья в муниципальную собственность - 3
О переносе остановок - 1
О предоставлении и замене жилой площади - 96
О приватизации квартир и домов - 1
О работе городского транспорта - 10
О работе Дворцов культуры и клубов, кинотеатров - 2
О работе лечебных заведений - 8
О работе магазинов, рынков - 12
О работе школ, высших, средних учебных заведений - 2
О реконструкции при строительстве - 1
О ремонте квартир, домов - 110
О ремонте лифтов, канализации - 19
О трудоустройстве - 1
Об обеспечении медикаментами - 2
Об отводе земельных участков - 144
Об оформлении домов садовых участков - 5
Об установке телефона и каблировании домов - 2
Об устройстве детей в детские учереждения - 1
Об ущемлении интересов жителей при строительстве - 28
По вопросам охраны общественного порядка - 1
По другим вопросам - 81
Уведомления о проведении массовых мероприятий - 10

Июль 2010 года

№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	Количество рассмотренных обращений:
№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	За отчетный период июль 2010 г.	За отчетный период прошлого года июль 2009 г.
1.	Поступило письменных обращений граждан всего – в том числе в администрации районов – из вышестоящих организаций – доложено руководству – взято на контроль – рассмотрено с выездом на место – Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей – Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание –	3202 1828 1313 3202 520 246 - -	2856 1469 758 2855 278 202 - -
2.	Личный прием граждан: - проведено приемов главой администрации города - - принято граждан, чел. - - в том числе в ходе выездных приемов – - проведено приемов заместителями главы администрации города - - принято граждан, чел. – - в том числе в ходе выездных приемов – Личный прием граждан: - проведено приемов главами администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных – - проведено приемов заместителями главы администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных –	1 6 - 4 33 - 16 33 - 39 105 -	- - - 4 25 - 17 90 - 33 173 145
3.	Количество обращений, поступивших на «телефон доверия», по «прямой линии администрации города», всего – в т.ч. в администрации районов -	1251 765	241 703
4.	Количество положительно решенных обращений всего – в т.ч. в администрациях районов –	926 847	1014 957

В числе письменных обращений:
Выдача архивных копий 74
О благоустройстве посёлков, улиц, дворов, домов 178
О внесении изменений в постановление 79
О водоснабжении и отоплении,газификациии, электрификации 76
О квартплате 72
О кооперативном строительстве 2
О недостатках в работе организаций, учреждений 78
О недостатках в строительстве 5
О пенсиях, пособиях и мат помощи 15
О переводе жилья в муниципальную собственность 1
О переносе остановок 1
О предоставлении и замене жилой площади 99
О приватизации квартир и домов 6
О работе городского транспорта 9
О работе Дворцов культуры и клубов, кинотеатров. 1
О работе лечебных заведений 4
О работе магазинов, рынков 17
О ремонте квартир, домов 167
О ремонте лифтов, канализации 22
О строительстве гаражей, АЗС 1
О трудоустройстве 3
О ценах на рынке 1
Об оплате за проезд на городском транспорте 2
Об отводе земельных участков 182
Об оформлении домов садовых участков 102
Об установке телефона и каблировании домов 1
Об устройстве детей в детские учереждения 5
Об ущемлении интересов жителей при строительстве 30
По вопросам охраны общественного порядка 2
По другим вопросам 92
Уведомления о проведении массовых мероприятий 12

Июнь 2010 года

№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	Количество рассмотренных обращений:
№ п/п	Обращения, рассмотренные в администрации города	За отчетный период июнь 2010 г.	За отчетный период прошлого года июнь 2009 г.
1.	Поступило письменных обращений граждан всего – в том числе в администрации районов – из вышестоящих организаций – доложено руководству – взято на контроль – рассмотрено с выездом на место – Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей – Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание –	2665 1394 500 2665 435 228 - -	2460 1456 712 2460 257 201 - -
2.	Личный прием граждан: - проведено приемов главой администрации города - - принято граждан, чел. - - в том числе в ходе выездных приемов – - проведено приемов заместителями главы администрации города - - принято граждан, чел. – - в том числе в ходе выездных приемов – Личный прием граждан: - проведено приемов главами администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных – - проведено приемов заместителями главы администраций районов – принято граждан, чел. – в том числе в ходе выездных –	1 12 - 5 20 - 4 24 - 32 116 3	1 3 - 5 21 - 20 109 - 24 150 92
3.	Количество обращений, поступивших на «телефон доверия», по «прямой линии администрации города», всего – в т.ч. в администрации районов -	1186 895	1006 638
4.	Количество положительно решенных обращений всего – в т.ч. в администрациях районов –	982 934	973 891
5.	Номер и дата нормативного акта, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, утверждающего Административный регламент исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан	-	-

В числе письменных обращений:

Выдача архивных копий 37
О благоустройстве посёлков, улиц, дворов, домов 116
О внесении изменений в постановление 61
О водоснабжении и отоплении,газификациии, электрификации 68
О квартплате 49
О кооперативном строительстве 1
О недостатках в работе организаций, учреждений 46
О недостатках в строительстве 3
О пенсиях, пособиях и мат помощи 9
О переводе жилья в муниципальную собственность 1
О предоставлении и замене жилой площади 80
О приватизации квартир и домов 4
О прописке 1
О работе городского транспорта 14
О работе Дворцов культуры и клубов, кинотеатров. 1
О работе лечебных заведений 4
О работе магазинов, рынков 14
О работе школ, высших, средних учебных заведений 2
О ремонте квартир, домов 148
О ремонте лифтов, канализации 20
Об обеспечении медикаментами 1
Об оплате за проезд на городском транспорте 1
Об отводе земельных участков 290
Об оформлении домов садовых участков 169
Об устройстве детей в детские учереждения 4
Об ущемлении интересов жителей при строительстве 13
По вопросам охраны общественного порядка 3
По другим вопросам 93
Уведомления о проведении массовых мероприятий 17