Вниманию жителей!

Федеральным законом от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в нашей стране учреждена должность уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг. Цель деятельности финансового уполномоченного – осуществление досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями. Базовыми принципами, заложенными в основу закона №123-ФЗ, являются обязательность взаимодействия отдельных видов финансовых организаций с финансовым уполномоченным и исполнения ими решений финансового уполномоченного, скорость и объективность рассмотрения обращений, отсутствие платы за направление обращения для потребителя финансовых услуг. Для содействия финансовому уполномоченному в осуществлении его функций создана служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ»), являющаяся некоммерческой организацией, учрежденной Банком России.

С 1 июня 2019 года с финансовым уполномоченным обязаны начать взаимодействие страховые организации, осуществляющие деятельность по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и добровольному страхованию гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (КАСКО, ДСАГО).

Подробнее с информацией можно ознакомиться в дополнительных материалах (материал 1, материал 2)

АНО «СОДФУ»