Саратовский ЕРКЦ делится опытом с пензенцами

ЕРКЦ с рабочим визитом посетили специалисты отдела по начислению и сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги МУП «Управляющая организация жилищного хозяйства г. Пензы». Сотрудники ЕРКЦ поделились с коллегам опытом работы по принципу «Единого окна», который позволяет посетителям пунктов приема населения не только производить максимум платежей в одном месте, но и получить консультации по вопросам начислений и оплаты жилищно-коммунальных услуг, получить информацию о состоянии своего лицевого счета, оформить льготу на оплату жилищных или коммунальных услуг. Заинтересовала пензенцев и применяемая на предприятии общегородская система расчета, приема и учета платежей, созданная специально для Саратова на базе программно-технологического комплекса «Радей». Стоит отметить, что ПТК «Радей» действительно отвечает всем современным требованиям и заслуживает внимания. Программный продукт не позволяет совершать ручных изменений данных и перерасчетов, не подкрепленных необходимыми документами. Кроме этого, в системе реализован подневный учет предоставленных жителям жилищно-коммунальных услуг, что позволяет максимально точно производить расчет в случаях недопоставки и некачественной поставки услуг, и обеспечивает возможность изменения ставок тарифов и набора услуг с любого числа месяца. За опытом, накопленным саратовским ЕРКЦ, специалисты из различных регионов приезжают уже не в первый раз. Буквально две недели назад в Центре встречали специалистов из Белгорода.